近日，有媒体报道北京某用户花5000多元在电商平台购买了一台“冰尊”，买回家不到一年的时间却频繁出故障，返厂维修、换新机都没能彻底排除故障，用户无奈之下申请退款退货，却被厂家拒绝，最后经过第三方平台的介入，厂家才同意用户退款退货请求。用户买了之后与厂家“扯皮”屡见不鲜，此前，湖北随州的喻女士就向中国家电网反映，其给老家父母和孩子买的沁园在使用不到一年后，竟然流出了“臭水”，经沁园售后人员检测...